Privacy Policy

Na Rastilho Records, a nossa Política de Privacidade tem como objectivo dar-lhe a conhecer os procedimentos aplicados na gestão e proteção dos seus dados pessoais. Se ficar com alguma dúvida, por favor contate-nos através do formulário de contatos ou diretamente nos e-mails ou telefones disponibilizados nessa página.


Tratamento dos Dados

Agradecemos a sua confiança ao fazer parte do nosso dia a dia. Desse modo, queremos assegurar que nos preocupamos com a sua segurança e a privacidade dos seus dados pessoais. Os dados pessoais obrigatórios que pedimos, e que podem levar à sua identificação pessoal de forma directa ou indirecta, é o mínimo essencial para lhe conseguirmos proporcionar os nossos serviço de venda online, comunicação de novidades e lançamentos de novos produtos.

Os dados pessoais fornecidos, são tratados em Portugal de uma forma lícita em conformidade com as boas práticas pela equipa da RastilhoRecords.com, marca registada nacional Rastilho.

Recolha e Utilização dos Dados

Quando faz o registo ou realiza uma compra, recolhemos além da password que escolhe, alguns dos seus dados pessoais como: nome, morada, e-mail e outros dados que pode optar por fornecer através de formulários existentes para esse efeito.

Estes dados recolhidos servirão para situações como:
- Fazer a gestão das suas encomendas
- Assistência para trocas, devoluções ou reparações
- Simplificação de processos para as suas futuras encomendas
- Fazer a gestão de clientes
- Análise estatística para criar acções de promoção e de prospecção

Garantimos que todos os dados pessoais fornecidos, assim como as informações acerca das suas selecções e aquisições, nunca serão cedidos a outras entidades com objectivos comerciais.

Os seus dados pessoais só serão comunicados a terceiros para situações de processamento de encomendas como sejam empresas de transportes que fazem as entregas e recolhas, ou empresas que prestem serviços de pagamento electrónico por cartão de crédito/débito. Em qualquer dos casos, estas empresas são responsáveis por garantirem a segurança e privacidade destes dados, não podendo dar outro uso que não o uso para o qual foram fornecidos.

Mediante um pedido formal, os seus dados pessoais podem ser comunicados às autoridades judiciais em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

Na Rastilho Records, os dados pessoais que fornecer serão acessíveis às pessoas pertencentes aos serviços comerciais, serviços administrativos e serviços técnicos, nos limites impostos pelas suas funções.

No caso de existir alguma suspeita de fraude, poderão ser pedidos elementos adicionais, ser cancelada a encomenda ou bloqueado o utilizador.

Sempre que nos der o seu consentimento, enviaremos informações noticias ou campanhas, sendo que pode a qualquer momento anular a subscrição deste serviço, basta que para isso nos contacte por e-mail para rastilho@rastilho.com ou que utilize os links existentes para o efeito nas referidas comunicações.



Medidas de Segurança

As medidas de segurança que adoptamos, visam proteger os seus dados pessoais contra a destruição acidental ou ilícita, a perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado e contra outras formas ilegais de processamento de dados. O armazenamento seguro dos dados recolhidos em Rastilho.com, é feito num datacenter de uma empresa líder mundial.

A navegação no site RastilhoRecords.com é feito em páginas encriptadas (HTTPS), no entanto não podemos garantir que as medidas de segurança adoptadas para a protecção deste site e para a transmissão de dados e informação através deste site irá impedir ou excluir qualquer risco de acesso não autorizado ou perda de dados. Aconselhamos a que tome as precauções necessárias para a preservação da segurança dos seus dados para impedir que os mesmos sejam acedidos por pessoas não autorizadas, nomeadamente que equipe os seus dispositivos de acesso à Internet com dispositivos de software que o protejam na transmissão e recepção de dados (tais como sistemas antivírus actualizados), e que o seu browser tome as medidas adequadas para garantir a segurança na transmissão de dados (tais como antivirus, firewall e filtros anti-spam).



COOKIES

O que são “Cookies”?

Os Cookies são ficheiros de texto enviados pelos sites de web que o utilizador visita e que são armazenados no seu computador. A informação disponibilizada permite aumentar a eficiência dos sites de web, facilitando aos utilizadores o acesso à informação que procuram, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

Os Cookies não são utilizados para recolher informações pessoais, apenas identificam o computador utilizado.
Todas as informações recolhidas no site são utilizadas para melhorar o serviço e facilitar a navegação por parte do utilizador.


Que tipo de Cookies utilizamos?

Cookies analíticos

São utilizados anonimamente com o objetivo de recolher informações sobre a forma como o website é utilizado. Servem para efeitos de criação e análise de estatísticas.

Cookies essenciais, funcionais e segmentação

Lembram o que adiciona ao carrinho e o seu progresso na encomenda
Lembram os dados da sua conta, garantem que a sua ligação é segura e que o website é mostrado de forma consistente
Permitem que partilhe e goste das redes sociais
Os cookies são utilizados para melhorar a utilização do website, como por exemplo:
Reduzem o número de carregamentos das páginas que visita
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Reconhecem que já forneceu um nome de utilizador e palavra-passe quando ligado à área de cliente para que não tenha de o fazer sempre que consulta uma página


Controlo de Cookies

Todos os browsers permitem ter algum controlo sobre as cookies através das suas definições, pode aceitar, recusar ou apagar cookies. Contudo, ao rejeitar a utilização das cookies, pode impedir que alguns serviços deixem de funcionar corretamente, deixando assim a utilização do site web parcial ou totalmente afetada.

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Direito de Acesso aos Dados Pessoais

Se assim desejar, a qualquer momento pode solicitar informações relativamente ao uso dos seus dados pessoais, assim como efectuar alterações aos mesmos, podendo actualizar ou rectificar os seus dados pessoais.


Direito de Esquecimento

Se assim desejar, a qualquer momento pode solicitar que os seus dados pessoais (e dados relacionados como encomendas) sejam removidos do nosso site. Para isso poderá entrar em contato via e-mail ou através do formulário de contatos.